Kundenzufriedenheit: Apple wieder ganz oben

Autor:: Philip S.

schrieb am 18 März 2011 um 21:34

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Von Juli bis Dezember 2010 hat die Firma J.D. Power and Associates wieder 7275 Smartphonebesitzer nach ihrer Zufriedenheit gefragt. Gefragt wurde nach Betriebssystem, Handhabung, Design, Features und Akkulaufzeit der Geräte, wobei sich iPhonekäufer als die glücklichsten Benutzer herausstellten.

Des Weiteren wurden noch einige allgemeine Fragen gestellt. Dabei gaben 54% der User an, dass sie Karten-, Wetter- oder Navigationsapps benutzen, mehr als 66% haben sich Apps von sozialen Netzwerken und Spiele auf ihr Gerät geladen und stolze 53% nutzen regelmäßig Apps, die der Unterhaltung dienen.

Apple reißt den Titel damit zum 5. Mal in Folge an sich, diesmal gefolgt von Motorola und HTC.

Nach der Pause folgt das Balkendiagramm.

Hier geht’s zur Umfrage.

Autor: Philip S.

Ich bin ein Technikfreund aus dem schönen Saarland und bin schon seit 2008 (mit einigen Pausen) hier als Gründer mit dabei. Neben meiner Tätigkeit als Autor hier, interessiere ich mich für Fußball, meine Freunde und lese gerne. Ich besitze ein iPhone 4 und ein iPad 2.

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SmashDde
18 März 2011 um 22:36
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Nunja, sooo weit liegen die Ergebnisse ja nun auch nicht auseinander… Selbst ich mit 3GS würde sagen, das insbesondere bei Apple die “war eine teure Anschaffung – muss gut sein” Selbstüberzeugung eine große Rolle spielt. Also das Phänomen, welches bei jeder teureren Anschaffung auftritt, insbesondere bei halben Lifestyle- und Fashion-Gadgets :)
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BatesAdrienne
07 Oktober 2011 um 17:19
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